Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop www.bikezentrum.com getätigt werden. Mit der Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen ausdrücklich einverstanden.

2. Zielgruppe und Produktangebot

Unser Shop richtet sich an:

• Bikepacking-Enthusiasten und Radreisende
• Leistungsorientierte Radsportler
• Outdoor-Abenteurer, die hochwertige Ausrüstung suchen
• Fahrradkomponenten-Spezialisten

Wir bieten:

• Spezialisierte Bikepacking-Ausrüstung (Gepäcktaschen, Halterungen, Lenkertaschen)
• Hochwertiges Fahrradzubehör (Anhänger, Kupplungen, Kleinteile)
• Professionelle Sporternährung (Gele, Riegel, Pulver)
• Körperpflegeprodukte für Sportler
• Technische Ausrüstung (Kameras & Halterungen)

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

3.1 Bestellprozess

Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Versand der Ware oder durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.

3.2 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Die Bestelldaten werden Ihnen per E-Mail zugesandt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Versand der Ware.

4.3 Liefergebiet

Wir liefern in alle Länder außer bestimmte asiatische Länder und abgelegene Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Liefergebiet kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

5. Lieferung und Versand

5.1 Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang Ihrer Zahlung. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.

5.2 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

1. Standardversand:
   • Kosten: 12,95 €
   • Versanddienstleister: DHL oder FedEx
   • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
2. Kostenloser Versand:
   • Kosten: Frei für Bestellungen über 50 €
   • Versanddienstleister: EMS
   • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können insbesondere bei Lieferungen ins Ausland abweichen. Über eventuelle Verzögerungen werden Sie umgehend informiert.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

6.2 Rückgabebedingungen

Damit wir Ihre Rückgabe bearbeiten können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Artikel sind unbenutzt und in originalem Zustand
• Originalverpackung ist vorhanden und unbeschädigt
• Alle Etiketten und Aufkleber sind angebracht
• Rücksendung erfolgt innerhalb der 15-tägigen Frist

6.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Produktkategorien nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

• Ernährung & Körperpflege (Energiegele, Riegel, Pulver)
• Körperpflegeprodukte

6.4 Rücksendeprozess

1. Kontaktaufnahme: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rücksendung/Umtausch Anfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]“.
2. Rücksendeautorisation: Unser Kundenservice antwortet innerhalb von 2 Werktagen mit einer Rücksendeautorisation und Versandanweisungen.
3. Verpackung: Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung.
4. Versand: Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse. Wir empfehlen eine Sendungsverfolgung.

6.5 Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

7. Mängelhaftung und Gewährleistung

Wir haften für Mängel gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Sollten Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung und bearbeiten den Austausch oder die Rückerstattung prioritär.

Diese Richtlinie gilt nicht für Artikel, die durch unsachgemäße Verwendung, Missbrauch oder normale Abnutzung beschädigt wurden.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden nur gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

10. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere aus Verzögerung, Unmöglichkeit, positiver Vertragsverletzung, culpa in contrahendo und unerlaubter Handlung ist – soweit gesetzlich zulässig – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Duisburg, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.

12. Kontaktinformationen

Bikezentrum.com
Buddestraße 70
22201 Duisburg, Deutschland
E-Mail: [email protected]